Hotel MLL Hotel Palma Bay Club Resort & Nebengebäude recenzje hotelu od klientów AIRSTOP.PL

Opinie

Info o hotelu

Wyposażenie hotelu

Przejdź do wycieczki

Opinie

Do wycieczki

17 %

27.10. - 3.11.2016

Recenze R.

Hotel zniszczony, zaniedbany i brudny. Rezydent Neckermanna na dyżurze zajmuje się tylko kolejnymi reklamacjami. Obsługa udaje, że pracuje. AIRSTOP wprowadza w błąd oferując "lepszy" pokój za dopłatą 100 Euro (w moim przypadku). Dostałam to samo, co moi towarzysze podróży, którzy nie skusili się na dopłatę za pokój z widokiem na morze i w wyższym standardzie. Najgorszy był finał wakacji - zostaliśmy za późno dowiezieni na lotnisko i zabrakło 5 minut na odprawę bagażową. Wracałam z dwójką dzieci przez trzy dni, za własne pieniądze, przez Barcelone. Nigdy nie skorzystam z usług AIRSTOP oraz Neckermann. Dla zainteresowanych - mam zdjęcia z pokoju. Widok z okna - mur i śmietnik, pomimo, że dopłaciłam za wyższy standard pokoju i widok na morze... Na tarasie leżące niedopałki papierosów. Na terenie hotelu toczyły się głośne prace remontowo - budowlane.

42 %

Usługi hotelowe

W pokoju zastałam wyrwane kontakty, brudną podłogę i wyrwany blat od umywalki oraz uszkodzone drzwi (nie było możliwe ich zakluczenie od środka). Obsługa stwierdziła, że "taki standard" i "taki pokój wykupiłam dla siebie i dzieci). Bardzo powolni w działaniu i niemili od momentu, gdy zgłosiłam problem z pokojem, czyli już po pół godziny od przyjazdu. Po całopopołudniowej awanturze, wymieniono pokój na inny (tylko trochę mniej zdewastowany), ale musiałam opuścić dotychczasowy pokój o 9 rano wraz z bagażami a kolejny otrzymałam o 14:00.

25 %

Pokój

Pokoje brudne - serwis udaje, że sprząta. Toaleta, wanna i umywalka nie widziały środków czyszczących od wielu miesięcy. Ręczniki sprane, sztywne i nieprzyjemne, a także niedoprane. W pokoju wyrwane kontakty, kable wystające ze ściany. Na podłodze kurz, piasek i włosy. W łazience urwany kamienny blat. Drzwi uszkodzone, zamek wyrwany i prowizorycznie dokręcony do futryny.

60 %