Wycieczki   Meksyk, Jukatan & Cancún, Playa Del Carmen Tukan Hotel Playa del Carmen

Podczas wylotu mieliśmy następujący problem i sytuację, którą chcemy reklamować. Trzy dni przed wylotem pytaliśmy w recepcji hotelowej o godzinę wylotu.Pracownik zaprowadził nas do innego budynku w którym miała wisieć na ścianie informacja o godzinie wylotu i książka Schauinsland o godzinach transferu i wylotu. Pomimo codziennego sprawdzania godzin wylotu informacji na ścianie do końca pobytu nie było. Natomiast w książce podana była godzina transfery : 14;45 , a godz. wylotu : 18:45. Czekaliśmy w recepcji w dniu wylotu 18.04. 40 minut przed planowanym transferem. gdy opóżnienie wyniosło 30 minut a transferu nie było, interweniowaliśmy w recepcji, która połączyła nas telefonicznie z Panem - rezydentem , który nam powiedział , że transfer był godzinę wcześniej tzj. 13:45, a wylot samolotu samolotu jest o godzinie 17:45. Kazał nam zamówić taxi w recepcji. Tak zrobiliśmy. Zapłaciliśmy 45 dolarów kierowcy. Dla nas sytuacja była stresującą bo był duży ruch na drodze i nie wiedzieliśmy czy zdążymy. Reklamujemy tą sytuację bo mieliśmy wykupioną wycieczkę z transferami z i do lotniska Pewnie wynikało to z tego że w tym okresie byliśmy jedynymi turystami z tego biura i nikt naszym powrotem się nie interesował. Prosimy o zrozumienia dla naszej sytuacji i zwrot poniesionych kosztów - przejazd taxi ( 45 dolarów) na lotnisko w Cancun..