Warstwa:
Hotel położony jest obok Parku Przyrody Monteverde, w cichej i wspaniałej okolicy. Hotel dysponuje prywatnym zalesionym terenem ze szlakami turystycznymi, jeziorem i kilkoma punktami widokowymi.

Sprzęt:
W 2-kondygnacyjnym budynku głównym i 4-kondygnacyjnym aneksie goście mają do dyspozycji 155 pokoi, 54 mniejsze apartamenty, 12 apartamentów, 20 pokoi jednoosobowych i 40 pokoi dwuosobowych. Recepcja czynna jest przez całą dobę. W hotelu znajduje się szatnia, przechowalnia bagażu, sejf i kantor wymiany walut. Wi-Fi jest dostępne w pomieszczeniach ogólnodostępnych (bezpłatnie). W punkcie informacji turystycznej można pomóc w rezerwacji wycieczek. Obiekt posiada szereg udogodnień dla osób niepełnosprawnych. Dom posiada udogodnienia przystosowane dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. Dostępne są również sklepy. Piękny ogród i plac zabaw są częścią terenu hotelu. Pozostałe udogodnienia obejmują salę telewizyjną i pokój gier. Goście przyjeżdżający samochodem mogą zaparkować swoje pojazdy w garażu lub na parkingu. Inne usługi obejmują 24-godzinną ochronę, opiekę nad dziećmi, opiekę nad dziećmi, pomoc medyczną, usługi transferu, obsługę pokoju, usługi pralnicze, fryzjera, pralnię na monety i autobus wahadłowy. W celach biznesowych centrum biznesowe chętnie służy pomocą i oferuje faks.

Zakwaterowanie:
Większość pokoi posiada balkon. Pokoje wyłożone wykładziną wyposażone są w łóżko podwójne, łóżko typu queen-size lub łóżko typu king-size. Do dyspozycji Gości jest również sejf, minibar i biurko. Do dyspozycji Gości jest również lodówka, mała lodówka oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty. Do dyspozycji Gości jest telefon z bezpośrednim wyjściem na miasto, telewizor z kanałami satelitarnymi i kablowymi, radio, budzik oraz bezpłatne WiFi. W łazience znajduje się prysznic i wanna, suszarka do włosów. Ponadto można zarezerwować pokoje przystosowane dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich z łazienkami przystosowanymi dla osób niepełnosprawnych. Hotel oferuje pokoje rodzinne i pokoje dla niepalących.

Sport/Rozrywka:
Przyjemnie podgrzewana woda w strefie basenowej z basenami wewnętrznymi i zewnętrznymi zapewnia zdrowe doznania kąpielowe. Do dyspozycji Gości jest również kąpielisko dla dzieci. Orzeźwiające napoje w barze przekąskowym przy basenie i relaks w wannie z hydromasażem (za opłatą) wprawią wszystkich miłośników wody w najlepszy nastrój. Na tarasie słonecznym z leżakami i parasolami można cieszyć się wakacjami. Za dodatkową opłatą hotel oferuje rozmaite zajęcia sportowe, takie jak bilard i joga, a także siłownię i rzutki. Obiekt oferuje rozmaite usługi odnowy biologicznej, w tym spa i salon kosmetyczny. Za dodatkową opłatą goście mogą również skorzystać z sauny i masaży.

Catering:
Do wyboru są różne lokale gastronomiczne, takie jak jadalnia, kawiarnia i bar. Do dyspozycji Gości jest restauracja dla niepalących ze strefą dla palących. Dom oferuje usługi cateringowe, które można zarezerwować, w tym śniadanie, obiadokolację i pełne wyżywienie. Obfite śniadania w formie bufetu, obiady i urozmaicone kolacje w formie bufetu są pyszne i urozmaicone. Na życzenie przygotowywane są dania dietetyczne, posiłki bezglutenowe, dania wegetariańskie oraz menu dla dzieci. Ponadto dostępne są specjalne posiłki i przekąski. Hotel oferuje szeroki wybór napojów alkoholowych i bezalkoholowych.

Karty kredytowe:
W obiekcie akceptowane są następujące karty kredytowe: Visa i MasterCard.